よくあるご質問

Q1. 入居の条件を教えて下さい。

A.

60歳以上の方が対象となります。ご入居につきましては、お客様の健康状態や、契約書所定の賃料等を負担し得る収入、資産があること、契約内容についてご理解・ご承諾いただけることもご入居の条件となります。

Q2. 一般的な賃貸住宅との違いは?

A.

介護の専門資格を保有したスタッフを建物に配置し、1日1回の安否確認や入居者様の日常生活に関するお悩みなどの相談にも対応しております。
また、各住戸への緊急通報装置の設置など、お一人でも安心して暮らしていただけるよう設計をしております。

Q3. 有料老人ホームとサ高住では何が違うのですか。

A.

有料老人ホームには「介護付き」、「健康型」、「住宅型」があり、種別によって特徴が異なります。サービス付き高齢者向け住宅はバリアフリー設備や1日1回の安否確認、生活相談サービスの提供など、ご入居者様に安心して生活いただける「賃貸住宅」として位置づけられており、サービスを自由に選択いただくことが可能です。介護が必要となった際は、訪問介護やデイサービスなど、介護サービスを利用することができます。

 

Q4. サービス付き高齢者向け住宅は、どのような建物ですか。

A.

「自宅での生活が不便、不安になってきた。しかし、介護施設に入るのにはまだ早い」という方に最適な住宅です。

高齢者の生活に合わせたバリアフリー設計はもちろん、当建物のお部屋はすべて26㎡以上のゆとりの居室で、キッチン、浴室、洗面、トイレ、室内洗濯機置き場、収納等が備わっています。

Q5. 連帯保証人、身元引受人は必要ですか。

A.

原則連帯保証人様をお願いしております。また、弊社では緊急連絡先兼残置物引取人様を設定いただきますが、連帯保証人様と同一の方でも構いません。

身寄りの方がいらっしゃらない場合や、連帯保証人様がいない場合は、保証委託契約(保証会社をご利用頂くこと)で対応が可能です。その場合は、別途緊急連絡先兼残置物引取人様を設定いただきます。まずはお気軽にご相談ください。

Q6. ひとりでいるとき、体調に変化があると心配なのですが。

A.

各居室とトイレ、浴室等に「緊急通報ボタン」を設置しております。緊急時に押して頂ければ、介護資格を持った介護スタッフ(コンシェルジュ)がかけつけます。24時間365日コンシェルジュが常駐(※注)しておりますのでご相談も承ります。

 

※注 エルダーガーデン大和は日中常駐(8:00~17:00)。夜間(17:00~翌8:00)は警備会社が直接駆けつけます。

 

Q7. 食事の料金・利用方法はどのようになっていますか。

A.

1食から利用できます。朝食だけ、朝・夕食、週末だけなど自由に設定できます。

お食事は家庭的で栄養バランスのとれたお食事をご提供いたします。

ご利用料金は毎月末締め、翌月払いとさせていただきます。

キャンセルは事前にお申し出頂ければ(※注)キャンセル料は発生しません。

尚、お部屋で自炊していただくこともできますので、生活スタイルに合わせてお選びいただけます。

 

※注 建物毎にキャンセル期限が異なりますので、詳しくはお問合せください。

Q8. 介護、医療の必要度が高くなった場合は退去しなければいけませんか。

A.

契約は終身建物賃貸借契約となりますので原則退去する必要はありませんが、在宅介護サービス利用料の限度額を超えたり、医療費など経済的負担が増えたりしてしまった場合は、状況を踏まえご本人様やご家族様とご相談させていただきます。

Q9. 今担当のケアマネジャーやヘルパーを変更せずに入居することは可能でしょうか

A.

もちろん可能です。

ご担当のケアマネジャーやヘルパーが継続可能であれば、変更せずそのままご入居いただけます。

※現在ご利用のケアマネジャーやヘルパーの事業所によっては変更が必要となる場合があります。

詳しくは現在ご利用の事業所へご確認ください。

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